Las reseñas de Google influyen directamente en la reputación de cualquier negocios y son claves para tener buena aparición online. Tan importante como saber recibirlas es saber responderlas. ¿Por qué es clave responder los comentarios positivos como negativos? ¿Cómo hacerlo de forma estratégica para fortalecer el vinculo con clientes y mejorar el posicionamiento online?