Categoría Marketing

Persona interactuando con un celular y seleccionando una opción de satisfacción del cliente representada por íconos de caritas, simbolizando la gestión de reputación de marca, feedback digital y experiencia del usuario en entornos online.

Gestión de la reputación de marca en 2025: Claves para ganar confianza y mantenerla

La gestión de la reputación de marca es el proceso continuo de monitorear, influir y mejorar la forma en que las personas perciben tu negocio, tanto en la modalidad online como offline. Esto entonces, implica escuchar lo que se dice de tu marca, responder a tiempo, reducir el impacto de las experiencias negativas y potenciar las positivas para construir confianza a largo plazo.

Imagen del icono del mail en el celular con 2 notificaciones.

Email marketing en 2025: más vivo que nunca (y más potente que antes)

Lejos de estar pasado de moda, el email marketing sigue siendo uno de los canales más rentables y efectivos para conectar con tus clientes. Porque permite personalizar, automatizar y medir cada mensaje. En este artículo te contamos por qué deberías tenerlo como aliado en tu estrategia y cómo sacarle el
máximo provecho en 2025, sin caer en el spam ni en fórmulas obsoletas.

cartel luminoso con la leyenda ''what is your story''

Historias que se sienten: cómo usar storytelling para destacar en un mercado saturado

El storytelling no es solo contar lo que hacés, sino también mostrar quién sos y por qué importa. En este artículo, te contaremos cómo las marcas pueden utilizar el poder de la narrativa para generar conexiones profundas y perdurables en el tiempo. Te contaremos como estructuras historias auténticas, utilizar recursos visuales y a elegir el tono que refleje los valores de tu marca.

Manos sosteniendo una tarjeta NFC de Google Reviews con el mensaje 'Make our day, Leave a review' y el logo de Google con estrellas

Reseñas en Google: La importancia de recibir buenas reseñas y buenas prácticas para fidelizar clientes

Las reseñas de Google influyen directamente en la reputación de cualquier negocios y son claves para tener buena aparición online. Tan importante como saber recibirlas es saber responderlas. ¿Por qué es clave responder los comentarios positivos como negativos? ¿Cómo hacerlo de forma estratégica para fortalecer el vinculo con clientes y mejorar el posicionamiento online?